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4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。

现在也有6S店一说，除了包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）以外，还包括个性化售车（Selfhold）、集拍（Sale by amount。集体竞拍，购车者越多价格越便宜）。

车行短信服务系统配合了车行销售、售后，为客户提供了更加贴身、快捷、个性化的服务，车主通过短信服务业务，可以随时、随地了解车行为自己提供的各项优惠服务及爱车的维护情况。

针对车行的业务特点和应用需求，我们推出了短信群发软件，希望通过创新的产品结构、完善的功能与服务，为进一步推动我国汽车事业的发展作出贡献。

一、     销售市场应用

新车上市：通过短信群发把最近的新车信息告诉给客户，让客户可以及时的了解自己喜爱的车型情况

车展：车行每年都会参加大大小小的车展，提升品牌形象。通过短信群发把最新的车展信息发给客户，让客户可以及时的参观预订自己喜欢的车型

优惠活动：把车行最近的购车优惠信息通过短信发送给潜在的客户，一方面提现车行的服务，另一方面可以促进客户的购买动机。

    二、售后短信应用

保养提醒：通过短信提醒各车主爱车的保养时间，续保之类的。

祝福信息：通过短信发送周末祝福信息，生日祝福信息，体现贴心的服务。

活动信息：通过短信发送售后相关活动如自驾游，空调免费检测活动等。

问候提醒：免费为客户送上一些提醒、问候和关怀必然能使公司的客服形象大大提高。例如这样一则短信息：雨天路滑， *** 提醒你行驶时注意安全；准备驾车外出的朋友注意检查制动系统和雨刮器是否工作正常，祝您一路平安。